En este caso el asociado reporta que no le es posible reprogramar la fecha de un folio de instalación Ruta: …
No pasan tarjetas en ninguna caja
Cuando reportan que en ninguna caja pasan las tarjetas de cualquier tipo podemos revisar primero si esta información es correcta …
Prender WA de Prefacturas
El siguiente WA consiste en prender una funcionalidad en todas las tiendas en las cuales les permita imprimir folios sin …
Orden Dropship en estatus de «En revisión»
Se presenta el escenario en el cual se reporta que una orden tipo Dropship en la cual el proveedor ya …
SMS_Instalaciones_NO se genero folio de instalacion
Para los escenarios que reportan una orden con servicio de instalacion que fue validada por linea de cajas y que …
Ocurrió un Error en el servidor al crear prefolio en el sistema fleet
Asociado Reporta que al querer generar un prefolio le muestra el siguiente error «Ocurrió un error en el servidor».Este escenario …
Reenviar Orden – Orden no reflejada en WMS BY
Cuando soliciten el apoyo para reenviar una orden debido a que no se refleja en WMS BY el cual pueden …
No permite enviar a domicilio una venta AR | SMS
Reportan: no puede validar una Venta AR en sistema SMS cuando la quiere poner en envio a domicilio le arroga …
Confirmación Folio «Error al procesar la información»
Nos pueden reportar incidentes en donde al tratar de realizar la confirmación del folio nos arroja el error con el …
Costo de Flete
Se revisará incidente de costo de flete que se reporta en el INC0387887 en donde se reporta que se cobra …