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Asociado no visualiza Folios Delivery
Cuando tienda reporte que en sistema fleet no le aparecen folios delivery o no le aparecen todos los folios y …
Servicio de instalacion – No se refleja orden
Cuando reportan que generaron una Orden con un servicio de instalacion pero no se visualiza en sistema sms y base …
Error desconocido al remisionar en Delivery (wait time POS)
Cuando se reporte que el sistema está intermitente al remisionar en Delivery; es decir, que en ocasiones permite realizar la …
Error al confirmar folio «Folio X no forma parte de la tienda que entrega»
Este error se da debido a que la tienda está tratando de confirmar un folio de una orden que ya …
Mitigación de Ordenes Releases 2025
El objetivo de este documento es identificar y aplicar las soluciones a los errores que pueden presentarse en las órdenes …
Revisión de órdenes releases 2025
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Orden entregada aun aparece con estatus de «Surtido» en Fleet.
El caso aplica cuando tienda comente que tiene alguna orden aun con estatus de «Surtido» cuando ya fue entregado el …
No se puede surtir orden
Asociado reporta que no puede surtir una orden en el sistema Fleet o en la aplicación de Pickeo. Este tipo …
SMS_SA1290-Logica para el monto de ventas PRO
Cuando alguna tienda reporte que cierta orden o transaccion no esta considerada en el monto $ de ventas PRO, podemos …