Asociados reportan que al entrar al SMS con su cuenta no visualizan opciones de cajero, sin embargo en POS sí. …
No puede balancear dolares con pesos
Asociados reportan que la intentar ingresar un depósito, el sistema arroja la leyenda que no es posible balancear dólares con …
Asociados dados de baja sin corte final
Asociado reporta que un asociado dado de baja en el mismo día no realizo su corte final. Existen situaciones donde …
Diferencias en dolares cobro vs cortes
Asociado reporta que el tipo de cambio de dólar es diferente al cobrarlos vs cortes. El equipo de finanzas todos …
No puede capturar medios de pago
Escenario: Asociado de caja general reporta que el sistema no le permite capturar medios de pago. Se trata de Error …
Discrepancias en corte final de Caja General
Escenario: Asociado reporta que al revisar el corte final de caja general observa un sobrante por una cantidad elevada. Este error …
Cambiar status de cortes
Asociado solicita la eliminación de su corte por algún error o bien cambiarlo de estatus. Cortes parciales o corte final …
Finales aprobados duplicados
Asociado de caja general reporta que no puede conciliar un cajero ya que le arroja error. Al revisar el corte …
Eliminar cortes en borrador (Draft)
El asociado no visualiza todos los tenders cobrados durante el día. AL intentar hacer su corte final observa que no …
No se visualiza devolución en corte
Asociado no visualiza en cortes una devolución ecommerce o roa No puede agregar en su corte final/parcial una devolución que …