Asociado reporta que al seleccionar el tender de cheques no se despliega, otro escenario es que, si se despliega, pero …
Cajero sigue pendiente de conciliación
Asociado reporta que un supervisor de cajas el sistema lo arroja que está pendiente por conciliar cuando ya está conciliado. …
Cajero ecommerce no tiene transacciones
Asociados reportan que al intentar hacer el corte final del cajero ecommerce 9997 le arroja una leyenda que el cajero …
Realizar corte final de fechas anteriores
Asociados reportan que por algún motivo un cajero no realizo el corte final de una fecha anterior a la actual, …
No visualiza opciones de cajero en SMS.
Asociados reportan que al entrar al SMS con su cuenta no visualizan opciones de cajero, sin embargo en POS sí. …
No puede balancear dolares con pesos
Asociados reportan que la intentar ingresar un depósito, el sistema arroja la leyenda que no es posible balancear dólares con …
Asociados dados de baja sin corte final
Asociado reporta que un asociado dado de baja en el mismo día no realizo su corte final. Existen situaciones donde …
Diferencias en dolares cobro vs cortes
Asociado reporta que el tipo de cambio de dólar es diferente al cobrarlos vs cortes. El equipo de finanzas todos …
Autorizaciones en POS
Supervisores de cajas (o cualquier otra persona con el permiso) reportan que no pueden hacer cancelaciones o autorizaciones en POS …
Cambiar status de cortes
Asociado solicita la eliminación de su corte por algún error o bien cambiarlo de estatus. Cortes parciales o corte final …