Asociado quedo integrado en la caja y necesita hacer su corte final. Al acceder al apartado de corte final de …
Escenarios de saltos de transacción
Asociado no observa transacción en sus reportes, le arroja que no existe. Al revisar un reporte de transacciones perdidas o …
Mitigación de deletes
Asociado no observa una transacción, como si no existiera o pareciera un salto. Al intentar revisar el ticket electrónico, facturar, …
Promoción no pasa en cajas
Asociados reportan que tienen publicidad, correo, comunicado, de ciertas promociones pero que al pasar en cajas no las están respetando. …
Reiniciar FSS (Filesync)
Asociados reportan lentitud en POS, o que la información no se actualiza Existen escenarios donde es necesario reiniciar el FSS …
Reiniciar STI
Las transacciones de una o varias cajas no se ven en SMS/BD. Los asociados al revisar su reporte de ticket …
Captura de Medios de Pago
Asociado reporta que el botón de guardar no se activa aun cuando ingresa todos los datos. No permite guardar medio …
Eliminar final que debio ser parcial
El asociado genero por error un corte final y era un corte parcial que deseaba hacer En este escenario es …
Invalid Date al consultar cortes.
Asociado de caja general reporta que no puede consultar cortes de los cajeros Este escenario es uno más de los …
Cajero Ecommerce con faltante/sobrante
Asociado reporta que cuando intenta conciliar el corte de cajero ecommerce le aparece un faltante/sobrante por cierta cantidad Error: No …