INCIDENTE DE EJEMPLO: INC0355357
Tienda (Tienda que envía) reporta que no puede realizar el envío de la transferencia aun y cuando se realizó el proceso por parte de la tienda Solicitante en el cual ya generó orden de compra asi como el proceso requerido por parte de ellos.
-- Con el siguiente select identificamos las tiendas.
Select SourceStore as 'Tienda Envia', RequestStore as 'Tienda Recibe o Solicitante', shipmethod,GroupId, * from transferheader
where TransferNumber in ('8760025016')Para la tienda que envia se muestran con los campos «pendiente».
Recordemos que el nuevo flujo en transferencias involucra que la tienda «Solicitante» lleve a cabo los pasos intermedios (Paso 5, 6 y 7) de la siguiente imagen.
Para este ejemplo tienda nos comparte ya la Orden de Compra que se generó por parte de la tienda solicitante o pantalla de evidencia en donde ya cuenta con éste dato por lo que es posible que haya marcado error en ESB al entregar la información a la «Tienda que Envia«.
//*** VALIDAR QUE TIENDA SOLICITANTE YA CUENTE CON ORDEN DE COMPRA GENERADA ***//
Select * from Transferencia where NumeroTransferencia = 8760025016 --Numero de Transferencia
Select TransferenciaID, PagoPrefacturaID, * from PrefacturaDiariaTransferencia where TransferenciaID = 36031 --TransferenciaID de la consulta anterior
Select OrdenCompra, FechaEnvioSAP, FechaEnvioCartaPorte, * from PagoPrefactura where PagoPrefacturaId = 691109 -- PagoPrefacturaID de la consulta anterior
En base a que validamos que la tienda solicitante si tiene su OC de compra generada pero la tienda que envía no recibió dicha información significa que no se envió la información entre el Paso 7 y 8 por lo que necesitamos levantar un TASK a ESB.
Como como para este ejemplo TASK0331683 (Usar datos de SOA 799)
CI: SOA799 – Create Transfer Purchase Order
Descripción:
Nos apoyan con a revisión del task TASK0331683, Su apoyo con la revisión de la SOA SOA799 con la transferencia 8760025016,las tiendas involucradas son 8760,8645 , se requiere que nos compartan el XML que salió del SMS hacia ESB y de ESB hacia Fleet.
Fecha en que se generó la transferencia: 2023-09-09 (fecha de la orden de compra).
En caso que haya marcado error al intentar entregar el mensaje en alguna de las tiendas involucradas favor de apoyarnos a realizar un reintento de envío del mensaje.
Una vez que ESB detecte que hubo error en la entrega del mensaje y realicen el reenvio se replicará la información a tiendas y esto podrá corregir lo reportado y puedan continuar con el envío de la transferencia.
