Asociados reportan que por algún motivo un cajero no realizo el corte final de una fecha anterior a la actual, pero en POS no le permite realizar de fechas anteriores
En estos escenarios es necesario que el asociado realice su corte desde SMS ya que la caja únicamente le dará el del día en curso, cabe resaltar que si al asociado no le aparecen las opciones de balanceo de efectivo tenemos que habilitarlas temporalmente para ello necesitamos revisar el how to No visualiza opciones de cajero en POS
Procedimiento:
SMS/BALANCEO DE EFECTIVO/CONSULTA DE CORTES
En esta pantalla debemos de cambiar la fecha y posteriormente dar clic en New Final Withdrawal (corte final de cajero)
*La cuenta debe ser la del cajero que desea hacer su final.
Y listo, ya tendrá disponible la fecha deseada para el corte, es importante señalar que el sistema en la caja no permitirá realizarlo si el corte final del día en curso ya está realizado, por lo que es necesario realizarlo desde SMS.
