Este error se da debido a que la tienda está tratando de confirmar un folio de una orden que ya cuenta con una devolución por el total de la misma.
Como primer paso revisamos en la página de fleet el Folio mencionado. Para esto nos vamos al apartado llamado «Reporte Auditoria de Folios (RE32)». Nos debería de aparecer de la siguiente forma
Después de confirmar el error, revisamos con el siguiente query para validar si la orden cuenta con una devolución hecha.
En este caso existe ya una devolución realizada por el total de la orden con el problema por lo que eso causa que no puedan confirmar el folio.
Se llamar a tienda para comentarles que es necesario cancelar el folio con el problema y una vez hecho pasaríamos la orden al estatus de devuelta.
