Asociado no visualiza en cortes una devolución ecommerce o roa
No puede agregar en su corte final/parcial una devolución que genero en POS, ya sea desde la pantalla de HDMPOS/Corte final de cajero o bien desde SMS/BALANCEO DE EFECTIVO/CORTE FINAL DE CAJERO.
Este error se produce ya que al generarse la transacción de la devolución el sistema no guarda los datos en la tabla trantenddata.
Query: Balance – Cajero no visualiza Devolución
Colocamos los datos que se generaron de la transacción de la devolución fecha, caja y transacción y ejecutamos el query, obeservamos que la ultima tabla esta vacía (trantenddata)
declare @caja int = 40
declare @date date = ‘2024-06-27’
declare @tran int = 7599 –8733
select * from trantotal where registerid=@caja and trannumber=@tran and trandate=@date
select picktake,docnumber,SequenceNo,SeqNo,* from trandetail where registerid=@caja and trannumber=@tran and trandate=@date
select * from trantender where registerid=@caja and trannumber=@tran and trandate=@date
select ‘trantenddata’, * from trantenddata where registerid=@caja and trannumber=@tran and trandate=@date
–insert into trantenddata values (@caja,@tran,@date,1,@tran,1)
Para mitigar procedemos a descomentar la línea del insert y ejecutamos todo el query, al consultar nuevamente ya debería estar la información en la tabla y por lo tanto el cajero ya puede agregarla al corte.
El ticket se cierra con los siguientes datos:
Servicio: Punto de Venta (HDMPOS)
CI afectado: HDMPOS_Cash Balance
